Politique de confidentialité

Cette page explique ce que deviennent vos informations lorsque vous visitez langourbeauty.fr ou prenez rendez-vous. Dernière mise à jour : 26 août 2026.

Qui est responsable

Madame Eileen Gourlan, entreprise individuelle immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux, SIRET 981 232 127 00028, exerçant sous l’enseigne Langourbeauty.
8 Rue Rolland, 33000 Bordeaux
langourbeauty@gmail.com — 07 44 30 40 82

Ce site ne vous demande rien

Ce site ne comporte aucun formulaire. Il ne vous demande ni votre nom, ni votre adresse, ni quoi que ce soit d’autre. Vous pouvez le parcourir entièrement sans laisser la moindre information.

Vos données n’apparaissent qu’à partir du moment où vous faites une démarche : prendre rendez-vous, acheter l’e-book, ou nous écrire. Chacune passe par un service distinct, décrit ci-dessous.

Quand vous prenez rendez-vous

La réservation en ligne est assurée par rezervation.fr, sur son propre site : c’est là que vous saisissez vos informations, et non ici. Sont recueillis vos prénom et nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, ainsi que la prestation choisie et le créneau retenu.

Ces informations nous sont ensuite transmises et conservées dans notre outil de gestion, afin de tenir l’agenda, vous accueillir, vous recontacter en cas d’imprévu et suivre l’historique de vos rendez-vous. Nous les utilisons pour cela uniquement : elles ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers pour leur propre usage.

Le paiement en ligne éventuel est traité par le prestataire de paiement de rezervation.fr. Nous ne voyons ni ne conservons aucune donnée bancaire.

Quand vous achetez l’e-book

La vente est assurée par Buy Me a Coffee, sur son propre site. La transaction et vos coordonnées d’achat sont gérées par cette plateforme, selon ses propres conditions. Nous n’en recevons que le nécessaire au suivi de la commande.

Quand vous nous écrivez

Si vous nous envoyez un e-mail ou un message, nous conservons votre message et vos coordonnées le temps de vous répondre et de traiter votre demande.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie, et ne comporte ni mesure d’audience, ni publicité, ni outil de suivi. Nous ne cherchons pas à savoir qui vous êtes ni d’où vous venez.

Votre navigateur mémorise une seule information, votre préférence d’affichage clair ou sombre. Elle reste sur votre appareil et ne nous est jamais transmise.

Une exception à signaler : la page d’accueil affiche notre fil Instagram au moyen d’un module fourni par Elfsight. Ce module charge un script depuis un serveur tiers et peut déposer ses propres traceurs, sur lesquels nous n’avons pas la main. Si vous préférez l’éviter, le blocage des scripts tiers par votre navigateur suffit : le reste du site fonctionne sans lui.

Combien de temps nous les gardons

Coordonnées et historique de rendez-vous : 3 ans à compter de votre dernier passage.
Pièces comptables (factures, encaissements) : 10 ans, comme la loi nous y oblige.
Messages : 1 an.

Passé ces délais, les données sont supprimées.

Qui d’autre y a accès

Personne, en dehors d’Eileen. Quelques prestataires techniques hébergent ou acheminent ces données pour notre compte, sans droit de s’en servir autrement :

Clever Cloud (France) héberge ce site.
rezervation.fr assure la réservation en ligne.
Notion (États-Unis) héberge notre outil de gestion.
Google achemine nos courriers électroniques.
Elfsight fournit le module d’affichage Instagram.

Le site lui-même est hébergé en France. Une partie des traitements peut toutefois avoir lieu hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le droit européen : clauses contractuelles types de la Commission européenne, et adhésion au Data Privacy Framework entre l’Union européenne et les États-Unis pour ceux de ces prestataires qui y sont certifiés.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter les données que nous détenons sur vous, les faire corriger, les faire effacer, en obtenir une copie, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation.

Écrivez simplement à langourbeauty@gmail.com. Nous vous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité, afin de ne communiquer vos données à personne d’autre que vous.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). L’accès à notre outil de gestion est protégé par mot de passe et limité à Eileen.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière version. En cas de changement important dans l’usage de vos données, nous vous en informerons.